Novinky z Cerberosu

Úvod » O nás » Novinky » Upozornění pro naše zákazníky

Vážení zákazníci,

chtěli bychom vás informovat o několika organizačních změnách v naší společnosti:

 

1)         První změna se týká otevírací doby našich zákaznických center pro veřejnost (nedomluvená návštěva).

Otevírací dobu budeme mít nyní od 10:00 -12:00 a 12:30 do 16:00 hodin v pondělí až pátek mimo víkendy a svátky.          

Na osobní návštěvu mimo tuto dobu je možné se domluvit na našich zákaznických linkách: 326100001, [email protected] - Mladá Boleslav a okolí, 486100001, [email protected] - Liberec a okolí.

 

2)         Druhá změna se týká plateb a jejich akceptace.

U plateb převodem z účtu vás prosíme o zvýšenou pozornost při jejich zadávání. Je nutné dodržovat vždy účetní období a zasílat platby včas (ani dříve, ani později). Všechny platby (vyjma měsíčních nebo hrazených na základě faktur) odesílejte na aktuální období vždy mezi 1. až 15. dnem měsíce ledna, dubna, července a října za vámi zvolené období (čtvrtletní nebo roční).

 

Bohužel vzhledem k problémům s Kontrolním hlášením o DPH budeme nuceni platby provedené před uvedenými termíny vracet jako neznámé. (Faktury, které se ke službám váží jsou vystavovány až 1. nebo 2. dne aktuálního čtvrtletí a není je tedy možné k žádné faktuře do té doby přiřadit.)

Také je nutné si zkontrolovat variabilní symbol, který musí být vždy číslo smlouvy, případně číslo AKTUÁLNÍ faktury, pokud platíte na základě faktur. V případě, že toto není dodrženo, nejsme bohužel schopni ve velkém množství našich zákazníků přiřadit platbu správné osobě a budeme ji muset vrátit zpět jako neznámou platbu.     

 

3)         Třetí změna se týká plateb v hotovosti.

Z bezpečnostních důvodů a s ohledem na připravovanou Eletronickou Evidenci Tržeb - EET, již nebudeme přijímat platby v hotovosti za provoz našich služeb na našich Zákaznických centrech.

Provádět platby za služby můžete v případě, že máte bankovní účet takto:

 

- trvalým příkazem převodem z vašeho účtu (ceny našeho připojení totiž bez vašeho souhlasu nikdy neměníme!)

  (cena dle sazebníku banky: 0 - 8 Kč)

        

- jednorázovým příkazem z vašeho účtu (dle zvolené frekvence plateb ve smlouvě)  

(cena dle sazebníku banky: 0-8 Kč)

 

Nebo v případě, že nemáte bankovní účet těmito způsoby:

       

- vložením dané částky na náš účet v Komerční bance (Mladá Boleslav: Havlíčkova 1307, Palackého 332, Liberec: 5.května 1357/2, 8.března 22/14, České mládeže 456)  cena: 75 Kč

- na České poště  (pobočky Mladá Boleslav a pobočky Liberec)  cena: 29 Kč

 

Od 4. do 8.7.2016 budeme mít také, z důvodu výměny oken, uzavřenu pobočku v Mladé Boleslavi.

 

Děkujeme za pochopení a v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám plně k dispozici.

Zpět na výpis


Jaroslav Polívka

Zákaznické centrum: 326 100 000
© 2014 Cerberos s.r.o. Všechna práva vyhrazena. | Ochrana osobních údajů
Vyrobilo: Cliquo | B interactive